Mitarbeiter/in Kundenanliegen und Einsatzplanung Hauswirtschaft im Home Office

Home Office? Selbstverständlich! - swissbutler ist eine Schweizer Hauswirtschafts-Agentur mit klarem Fokus auf Services rund um den Privathaushalt. Wir entlasten unsere Kundinnen und Kunden im Alltag – mit zuverlässigen Haushaltshilfen, persönlicher Beratung und einem Serviceverständnis, das den Namen verdient. Hinter swissbutler steht ein engagiertes Team, das mit Herzblut, Professionalität und einem hohen Qualitätsanspruch dafür sorgt, dass im Zuhause unserer Kundschaft alles rund läuft.

Du bist die zentrale Drehscheibe zwischen unseren Privatkundinnen und Privatkunden und unseren Hauswirtschafts-Mitarbeitenden. Du sorgst dafür, dass im Privathaushalt alles rund läuft – von der ersten Kundenanfrage bis zum perfekt geplanten Einsatz vor Ort.

• Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden rund um hauswirtschaftliche Einsätze (telefonisch und schriftlich)
• Planung, Koordination und Disposition der Einsätze unserer Haushaltshilfen
• Bearbeitung von Anliegen, Änderungen und kurzfristigen Anpassungen im Tagesgeschäft
• Schnittstelle zwischen Kundschaft, Mitarbeitenden und internen Stellen
• Pflege der Stammdaten und sorgfältige Dokumentation in unseren Systemen