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Unsere Kundin, ein führendes Unternehmen mit Sitz im Thurgau, ist im Bereich Bau- und Gebäudetechnik tätig und sucht unterstützung im Bereich IT-Service-Desk.
Aufgabenbereich:
Benutzeranfragen in mehreren Sprachen entgegennehmen, analysieren und Ticketing.
Eigenständige Bearbeitung oder Weiterleiten an den 2nd Level Support.
Technische Unterstützung der Anwender bei Arbeitsplatz-, Peripherie- oder Office-Fragen.
System- und Benutzer-Administration sowie Pflege der Berechtigungsvergaben Server, Netzwerk- und Prozess-Monitoring sowie Eskalation an die Systembetreiber
Erfassen und Bearbeiten von IT-Bestellungen
Abwechslungsreiche administrative Tätigkeiten im Bereich-IT
Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Berufserfahrung
Berufliche Erfahrung im Bereich Service Desc
Sie sehen sich als Organisationstalent mit Freude am Kundenkontakt und haben den Fokus die Problemlösung.
Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseFremdsprachen wie Französisch, Italienisch sind von grossem Vorteil.
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